Teslimat ve İade Politikası
Son Güncelleme: 12.02.2026
1. Satış Kapsamı
UpCard NFC özellikli kişiye özel fiziksel kart satışı yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde yapılmaktadır.
Yurt dışına fiziksel kart gönderimi yapılmamaktadır.
2. Ürünün Niteliği
NFC kart, kullanıcıya özel olarak isim, unvan veya belirlenen kişisel bilgilerle üretilen fiziksel bir üründür.
Kart üzerinde QR kod ve NFC çip bulunmaktadır.
3. Üretim Süreci
Sipariş onaylandıktan sonra kart üretim sürecine alınır.
Üretim süresi ortalama 3-7 iş günü olup yoğunluk durumuna göre değişiklik gösterebilir.
4. Teslimat
Üretim tamamlandıktan sonra ürün anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
Yanlış adres beyanından kaynaklanan teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.
5. Cayma Hakkı ve İade
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 15 uyarınca, tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu nedenle kişiye özel üretilen NFC kartlar için iade ve cayma hakkı yoktur.
6. Hasarlı veya Ayıplı Ürün
Ürün teslimatı sırasında fiziksel hasar tespit edilmesi halinde, teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde info@upcard.me adresine bildirim yapılmalıdır.
Üretim kaynaklı baskı hatası veya çalışmayan NFC çip durumunda ücretsiz değişim yapılır.
Kullanıcı hatasından kaynaklanan deformasyon veya hasarlar iade veya değişim kapsamına girmez.
7. Dijital Abonelikten Ayrım
Fiziksel NFC kart satışı, UpCard dijital Premium aboneliğinden ayrı bir fiziksel ürün teslimini ifade eder.
Premium aboneliğin iptal edilmesi, daha önce satın alınmış fiziksel kart için iade hakkı doğurmaz.
8. Mücbir Sebepler
Doğal afet, kargo gecikmeleri, resmi düzenlemeler gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerde UpCard sorumlu tutulamaz.